SSS

Siparişler ve Kargolama

1. Siparişimin işlenmesi ne kadar sürer?

Siparişler 4-8 iş günü içinde işlenir ve kargo şirketine teslim edilir. Yoğun sezonlarda veya yüksek sipariş hacimlerinde, işleme birkaç gün daha sürebilir. Önemli bir gecikme varsa, sizi e-posta veya telefon yoluyla bilgilendireceğiz. Daha fazla ayrıntı için Kargo Politikamızı ziyaret edin.

2. Kargo ücreti ve teslimat süresi nedir?

  • Premium Kargo (Sigorta ve Takip Dahil): 7-15 iş günü, 59,00 ABD Doları
  • Standart Kargo (Takip Dahil): 10-21 iş günü, Ücretsiz
    Kargo ücretleri ve süreleri ödeme sırasında görüntülenecektir. Ek bilgi için Kargo Politikamızı kontrol edin.

3. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

2. Kargo ücreti ve teslimat süresi nedir?

Premium Kargo (Sigorta ve Takip Dahil): 7-15 iş günü, 59,00 ABD Doları

Standart Kargo (Takip Dahil): 10-21 iş günü, Ücretsiz
Kargo ücretleri ve süreleri ödeme sırasında görüntülenecektir. Ek bilgi için Kargo Politikamızı kontrol edin.

3. Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip numaranızla birlikte bir Kargo Onay E-postası alacaksınız. Bu takip numarası 24 saat içinde aktif hale getirilecektir. Sipariş Takip Sayfamız üzerinden siparişinizi kolayca takip edebilirsiniz.

5. Ürünüm kargo sırasında hasar görürse ne yapmalıyım?

MARUVIS, nakliye sırasında oluşan hasarlardan sorumlu değildir. Ürününüz hasarlı olarak gelirse, lütfen doğrudan nakliye şirketiyle iletişime geçerek bir talepte bulunun. Başvuruda bulunmadan önce tüm paketleme malzemelerini ve hasarlı ürünleri saklayın. Daha fazla rehberlik için Nakliye Politikamızı inceleyin.

İade ve Geri Ödemeler

6. İade politikanız nedir?

Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız, iade başlatmak için 14 gününüz var. İade edilen ürünler orijinal hallerinde olmalı ve satın alma fişini içermelidir. İade başlatmak için lütfen İade ve Geri Ödeme Politikamızı ziyaret edin.

7. İade süreci nasıl işliyor?

İade ettiğiniz ürünü aldıktan ve iade yönergelerimize uygun olduğunu onayladıktan sonra, geri ödemeniz işleme alınacaktır. Geri ödemelerin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir. Daha fazla bilgi için İade ve Geri Ödeme Politikamıza bakın.

9. Sizinle nasıl iletişime geçebilirim?

Herhangi bir sorunuz varsa veya yardıma ihtiyacınız varsa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

  • Adres: 8032 Philips Highway Jacksonville, FL. ABD 32217
  • Telefon: +1 904-577-8070
  • E-posta: support@maruvis.com
  • Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00

Ek destek için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin! MARUVIS ile en iyi deneyimi yaşamanızı sağlamak için buradayız.